1.摆正心态,出现误解一定是我们对事情没有说明清楚,导致家长对老师的误解。
2.解决家长的情绪,用我们的真诚感染家长。
3.解决方法:老师主动与家长约谈,在约谈前,老师一定要将家长误解的事情了解清楚,家长主要误解的点在哪里,老师心里一定要有数,在跟家长沟通时要注意措辞,三思后讲。在约谈时,首先跟家长致歉:不好意思,您看因为我之前跟您沟通时没有说清楚,让您误会了,实在不好意思。然后再跟家长将事情重新论述清楚,着重把家长误会的地方说清楚,家长会理解的。约谈后,跟家长多聊聊孩子在幼儿园进步有趣的事,让家长知道老师对孩子是很用心的,误解慢慢就解除了。
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