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经营管理类
保安人员接待外来人员时应注意哪些问题?
· 安全管理
1、 保安员有责任,规范对外来人员的盘查和登记,防止有不良意图者进入幼儿园。 2、 保安应加强园内的巡视工作,遇到陌生人或可疑人员在校园门口应上前询问,做到防微杜渐。 3、 凡本园员工的亲属等到幼儿园内探亲、访友,都要提前经园长同意后,按规定进行登记,离开幼儿园时要履行相应手续。禁止员工及其家属将不明身份的外来人带到幼儿园内。 4、 禁止员工及其家属将幼儿园任何物品带出幼儿园。 5、 出现外来人员肇事时,保安员应尽可能地稳住肇事人的情绪,机智冷静地确保幼儿和员工安全,同时设法通知园长或保健医/后勤。 6、 园长或保健医/后勤根据情况机智、冷静、果断处置或拨打110报警。 7、 事发后,园长应注意稳定教师和幼儿的情绪,防止造成大面积恐慌。 8、 园长及保健医/后勤在到达出事现场后应立即参与解决问题。 9、 在警方到达后,保安员应积极配合警方解决问题。
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