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经营管理类
家长有问题总是跳过老师直接找园长投诉,作为园长你怎么办?
· 安全管理

1.一种可能是,家长对教师的工作不满意,不便于直接跟老师沟通。

2.另外一种可能是,日常找老师问题都解决不了,只能找园长。

3.第一种情况,园长了解家长情况,对家长投诉老师给予积极响应,不要解释,不要包庇老师,而应对家长反应的任何问题都做到调查清楚,了解真实情况,给予解决方案。

4.对第二种情况,要跟各班级老师提前规定好,家长跟老师反应的任何问题,一定想办法积极解决,园长做背后的支持者,不要什么都亲自出面解决,给老师机会得到家长的信任和认可。


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