1.一种可能是，家长对教师的工作不满意，不便于直接跟老师沟通。
2.另外一种可能是，日常找老师问题都解决不了，只能找园长。
3.第一种情况，园长了解家长情况，对家长投诉老师给予积极响应，不要解释，不要包庇老师，而应对家长反应的任何问题都做到调查清楚，了解真实情况，给予解决方案。
4.对第二种情况，要跟各班级老师提前规定好，家长跟老师反应的任何问题，一定想办法积极解决，园长做背后的支持者，不要什么都亲自出面解决，给老师机会得到家长的信任和认可。
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