后续的跟踪,需要注意哪些话术?
1)如果是A类客户,告知家长“我园名额紧张,请尽快预报名才能保证孩子入园时有名额”;
2)如果孩子年龄段较低,告诉家长“现在报名可以锁定当前优惠活动的价格;
3)如果家长有意向,但是迟迟不肯缴费,可用小活动刺激(限时抽奖、大礼包等)。
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如何提高招生说明会的品质?
1)教职工的礼仪礼貌
老师微笑主动打招呼,主动询问是否需要帮助
2)物资准备
物料准备充足(当天活动所需的宣传单、易拉宝、登记表、人偶、礼品、二维码、招生展台、收费处、茶歇区、体验活动用的材料、教师的统一园服)
3)干净整洁有序的环境
4)精心设计的参观路线和精准的讲解
5)招生说明会
全面细致、使用事先做好的招生PPT进行介绍(餐点饮食、课程体系、环境卫生、师资力量、园所资质、课程优势、外教、现场答疑等)
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招生说明会会场布置的注意事项?
1)座椅摆放整齐,茶歇处(备好茶水、水果)
2)场地摆放易拉宝
3)家长签到表、横幅、家长说明会PPT
4)人员准备(教师分工---签到处、会场引导员)
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招生主任的一日工作内容有哪些?
1)确保校园招生所需资料齐全;
2)配合做好校园晨间接待工作;
3)做好家长咨询接待工作;
4)安排校园参观、校园开放日工作;
5)协助处理家长日常投诉;
6)协助做好突发性事件的现场处理及时安抚;
7)及时将校园活动通知到家长;
8)新生报名及入学工作;
9)数据统计<统计call in和call out的电话数量并记录好,安排之后的回访;建立校园完整的潜在生数据库及时做好更新;跟进社区网站论坛、婴幼儿网站论坛的发帖传播工作;整理校园活动照片及文字总结;管理及更新学生档案;
10)巡班,协助检查班级是否按照一日标准流程执行,拍摄适当的照片为朋友圈宣传提供素材;
11)协助离园工作,与家长进行简短交流。
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和异业合作的机构有哪些?
1)幼儿培训机构、母婴用品店、医院、房产中介等的合作;
2)与房地产公司的合作(售楼处举办活动);
3)儿童影楼、奶粉厂商、儿童用品厂商、妇幼保健院、儿童游乐场
4)肯德基、麦当劳等。
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