后续的跟踪,需要注意哪些话术?
1)如果是A类客户,告知家长“我园名额紧张,请尽快预报名才能保证孩子入园时有名额”;
2)如果孩子年龄段较低,告诉家长“现在报名可以锁定当前优惠活动的价格;
3)如果家长有意向,但是迟迟不肯缴费,可用小活动刺激(限时抽奖、大礼包等)。
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如何进入行业或相关商家群做宣传?
1)进群后不要着急发广告,群里动态及时评论
2)跟群主搞好关系
3)隐藏身份,个人号和工作号同时进入群里,进行角色扮演
4)在群里发一些育儿文章,当家长在群里提出困惑时,及时解答,热心提供帮助
5)不定时的发送红包
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家长对园所比较满意,但在费用纠结时如何促单?
1)告知家长6岁之前的教育是最重要的,是孩子情商、性格、行为习惯、学习习惯养成的关键期
2)现在缴费可享受当前优惠价格;也可享受老带新优惠
3)我园毕业的孩子上小学后口碑都特别好,绝对值得您为孩子投资“人生最重要的三年”
4)现在学位紧张,建议家长尽快缴费,保留学位
5)错过这个时间段,我们学费也会上调
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如何利用地推收集潜在生?
1)地面推广的目的事获得潜在客户的信息及增加北大公学品牌的可见度;
2)地面推广的重点区域:
○重点小区门口发单;
○大型商超设立展会/展台/广告牌;
○商城超市门口发单;
○公园发单;
○其他机构(幼儿培训机构、母婴用品店、医院、房产中介等)的合作;
○与房地产公司的合作(售楼处举办活动);
3)参加地面推广的人员为校园园长/招生负责人带队,校园老师和兼职发单员参与,每队2人;
4)参加地面推广的人员着装,如果是老师一定要穿园服;其他兼职人员也要穿园服;并用logo的气球装饰(可任意造型的气球);
5)参加地面推广的人员,要注意观察潜在生家长,时时注意观察10米远正朝这边走来的家长;在迎接家长距离3米时,主动上前,递上小礼品(如幼儿气球);并微笑向孩子问好,与家长聊两句,收集孩子信息;
6)参加地面推广的人员在面对咨询时,学会运用三句话快速介绍幼儿园的优势,吸引家长:
○第一句:我是xxx幼儿园的老师;
○第二句:我们是国际双语幼儿园,我们的外教都是取得国家认可资质的;
○第三句:我们有国内最专业的幼儿园课程体系。您有机会一定要带孩子去看看,您不去看看太可惜了;
7)参加地面推广的人员在邀约家长时,一定邀请家长到幼儿园参观;
8)地面推广时,场地旁边立着易拉宝,向家长推荐扫码添加幼儿园微信;
9)参加地面推广的人员要会收集信息,信息资料尽可能完整详实(对于填写潦草的要注意辨别确认);对于不愿意提供信息资料的情况:重申预约电话和微信等使用,以便家长能随时能联系到我们;
10)对于收集到的信息,第二天要进行跟踪回访;
11)对于当场预约参观的家长,要记录好预约时间,启动预约参观登记流程;
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异业合作的方式有哪些?
1)大型活动出资赞助,园所可适当为对方做宣传
2)可赞助礼物
3)可互相宣传,放展台或者宣传单页
4)可赞助场地
5)可留下异业机构家长的资源信息
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