1.感谢家长提出的意见和建议，表示我们会非常重视。

2.对于家长提出的合理化建议，能够促进幼儿园工作开展的，要虚心接受，立即采纳。

3.对于家长提出的不合理建议，我们要根据实际情况帮助家长分析，解决疑虑，和家长达成共识。

1.教师先从自身找原因，自省是否日常与该家长沟通不畅或者很少沟通，又或者在沟通中语言组织不当、专业度欠缺，此类情况教师需要调整自身状态，提高自己的专业度，增加日常与家长的沟通频率，安排好要沟通内容：以孩子的成长为中心，多反馈孩子成长中的各种小细节，与家长共同感受成长的喜悦，让家长逐步参与到其中。

2.如果家长单纯的不配合老师的工作，可以具体问题具体分析，如感恩节即将到来，班级需要家长提供幼儿在家帮助爷爷奶奶做一件力所能及的事情图片或视频，该家长没有配合完成，在与家长面谈时这样说：“xxx的家长您好，感恩节快到了，为了让宝宝可以与小伙伴们一起欢度感恩节，让宝宝更好的感受和认知感恩节，现在需要您的支持。今天我们班级小朋友一起在分享每个小朋友在家做事情的视频（或图片）没有xxx的内容，当时看到别的小朋友都有相关的视频（或图片）xxx的情绪比较低落，我观察到在播放的时候他一直在很认真的看，在关注有没有他的内容，结果到结束都没有看到他自己的，在小朋友讨论交流的时候，他就一个人坐着也不说话，我过去安慰了他，了解到他还是很期待看到自己的视频，您别小看一个小小的视频，其实孩子对它的期待是特别高的，也希望您能在忙碌的工作之余尽量配合完成孩子的小小心愿，您觉得呢？”

3.进行家访，真正了解家长不配合的原因，发现一些特殊情况，比如家庭变故、夫妻关系等，找到原因之后进一步做好家园工作的开展。

1.幼儿园在召开新生家长会时就应提前告知会更换老师，因升班的需要或出现特殊情况更换老师。

2.更换老师时，需开集体班会或公开告知家长一封信，说明更换老师的原因，争取家长的理解和支持。

3.介绍新来的老师在某方面更具有优势，带着孩子们做哪些事，利于幼儿在某方面的发展。

4.新主教要召开新生家长会，告知家长自己的教育理念、方法和怎样帮助家长教育好孩子，给家长一颗定心丸。

1.对于不配合班级活动的家长这样沟通：xxx妈妈您好，最近看到您工作比较忙，xxx跟我聊天说上次妈妈答应帮他做一个飞机折纸（此项内容可以是班级安排需要家长配合完成的内容），可是她都忘记了。宝贝在跟我聊得时候，我发现他的情绪还挺失落的，一直低着头，我安慰了他好一会，跟他说：妈妈肯定是特别想和你一起完成纸飞机的，可是还有工作要做妈妈也特别忙，也很辛苦，下一次我们和妈妈提前做准备，妈妈一定会和你一起完成的，他的情绪才逐渐好转。

咱们家长工作都比较忙，这个我们都特别能理解，但是孩子们在成长的过程中家长的陪伴也特别重要和关键，随着孩子们慢慢长大，很多事情都不再需要家长帮忙了，我们和他们的亲子时光也会逐渐减少，所以，还是要抓住这个孩子们特别需要家长陪伴的阶段，抽时间陪伴孩子做亲子手工，孩子需要陪伴感得到满足，对他的健康成长有很好的帮助。

2.对于未参加班级活动的家长这样沟通：xxx妈妈您好，上一周发了母亲节的活动通知您看到了吧？今天您是单位有事没能来参加吗？宝贝给您串了一串手链，来宝贝把手链送给妈妈，对妈妈说：“节日快乐”（引导幼儿赠送礼物和妈妈拥抱）宝贝先到区域玩一会，老师和妈妈说说悄悄话（请幼儿离开）与家长说：xxx妈妈您今天没来参加活动，宝贝在门口等了你好久，不愿意进教室进行其他的活动，老师安慰了他一会，答应陪她参加游戏她才进来，在串完手链后，小朋友都送给坐在身边的妈妈并且和妈妈拥抱，我观察到xxx一个人在抹眼泪，我抱了抱她，跟她说，妈妈确实太忙了，你把礼物拿着回家送给妈妈，她说：我也想妈妈来幼儿园。

 我觉得孩子还是特别希望你来陪伴她，咱们家长工作都比较忙，这个我们都特别能理解，我们的活动也不是很多一般都会提前给家长发通知方便家长提前安排时间，孩子们在成长的过程中家长的陪伴也特别重要和关键，随着孩子们慢慢长大，很多事情都不再需要家长帮忙和陪伴了，我们和他们的亲子时光也会逐渐减少，所以，还是要抓住这个孩子们特别需要家长陪伴的阶段，特别希望下一次的活动能看到您和宝贝一起互动游戏，共度亲子时光。

1.摆正心态，出现误解一定是我们对事情没有说明清楚，导致家长对老师的误解。

2.解决家长的情绪，用我们的真诚感染家长。

3.解决方法：老师主动与家长约谈，在约谈前，老师一定要将家长误解的事情了解清楚，家长主要误解的点在哪里，老师心里一定要有数，在跟家长沟通时要注意措辞，三思后讲。在约谈时，首先跟家长致歉：不好意思，您看因为我之前跟您沟通时没有说清楚，让您误会了，实在不好意思。然后再跟家长将事情重新论述清楚，着重把家长误会的地方说清楚，家长会理解的。约谈后，跟家长多聊聊孩子在幼儿园进步有趣的事，让家长知道老师对孩子是很用心的，误解慢慢就解除了。