1.每天接送幼儿时，老师都会与家长面对面沟通，此时沟通当天的情况，言简意赅，时间不宜过长，把大部分精力放在照顾幼儿身上。

2.老师约谈家长进行面对面沟通，要求有目的、有计划、有策略，体现教师的专业性和沟通的有效性。

3.沟通以孩子为中心，以有利于孩子成长为核心，以尊重孩子为前提，体现出我们专业的建议，与家长建立教育伙伴关系。

4.谈话过程要让家长感觉老师有尊重感、真诚感；先给予肯定后再建议。

5.老师要注意谈话的逻辑性和适宜性，既要反应出问题，又要考虑家长的接受程度。

1.保持开朗的心态，如果真的是自身问题，虚心接受，不断提升。

2.如果造成恶劣影响，必要时可采取法律手段，来维护园所自身的利益与名誉。

1.孩子已适应幼儿园生活，家长仍有分离焦虑。

孩子从家庭走出来接触集体生活有担心也是正常的，孩子在幼儿园适应得挺不错的，老师也非常关注宝贝，（给家长看一些孩子吃饭与小朋友互动等照片），在这里就是我们的孩子，我们会多关注他、多陪伴他，老师随时会在班级圈更新孩子一日流程的照片。孩子这么棒，家长更要努力克服自己的情绪，这样孩子才会更好地适应。家长的情绪直接影响孩子，所以随时沟通，请家长调节自己的情绪，鼓励孩子更好地适应，为孩子做榜样。

2.家长能适应，孩子不适应。

对于不适应的孩子，要给以更多地关注，如蹲下来抱着孩子，陪孩子玩玩具等，先稳定孩子的情绪，等情绪好以后给家长拍孩子在园玩耍、吃饭的照片或视频，让家长放心。并告诉家长老师会多关注孩子。晚接时要与家长详细沟通一天的在园情况，并告诉家长孩子适应新环境很快。

3.孩子不适应，家长不放心。

先与家长沟通调整自己的状态，可以与孩子约定好，再抱一分钟或者帮孩子换好衣服之后离开，与孩子约定好不欺骗孩子。当家长要离开时，教师抱着幼儿分散注意力、陪伴、共情等方法让孩子适应，给父母拍照片或视频私发，说明孩子适应不错，晚接时与家长详细沟通一天在园天的情况，肯定幼儿的适应能力。

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1.作为老师不断提升自己的专业能力，使家长对老师信任和欣赏，只有当家长对老师有充分的信任感时，对老师的态度就会发生改变，对于老师的工作也愿意去理解。

2.作为老师平时善于观察，对于突然表现出不开心的家长，老师一定要在第一时间捕捉到家长态度的变化，询问孩子最近在家的表现，最近有什么困惑。

3.作为老师学会沟通，提高自己的沟通水平，才能彼此加深了解，这样才能配合把孩子教育好。

4.在工作中，给家长机会，体验老师的工作，比如每学期都可以开展一次家长助教日，这样在以后的家园工作中，会多一些理解。

一般来说，当孩子犯错时，老师找家长，这时候也是家长情绪容易不稳定的时候。那么我们沟通的时候要做到：

一是态度要亲和。有这么一个说法，要达到有效沟通，10%是语气，35%是态度，55%是表情。一个微笑，几句寒暄，可以接近你和家长的距离。同时友善地表明你的立场：理解做父母的难处，沟通的目的不是为了告状，不是为了抱怨，更不是指责，而是共同协商、解决问题、帮助孩子进步。千万不能因为孩子犯错误，对家长兴师问罪，用直接的、生硬的、审判性的语句和他们交流：你们孩子怎么回事？你孩子太调皮了，我怎么说都没用等……这样的话，家园关系很容易就崩盘了。

二不要先直奔主题，可以先闲聊几句。这样可以缓和家长的焦虑情绪，也给了教师一些试探、观察的时间，几句话一说，这位家长的谈吐、素质、个性就看出来了。有利于教师知已知彼，采用不同的方式来沟通。与很熟悉的家长可以就说得直率一些；而有些家长自尊心强的，会把谈孩子的缺点视为对自己的批评而感到有压力，这时就要说得委婉一些，注意家长的可接受性，同时也表达对家长心情的理解，以心换心，坦诚地与家长交流，这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。