不用        

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1. 关于收退费政策的首次沟通为家长报名缴费时，向家长细致说明我们的退费政策，如出现请假缺勤期间的费用如何收取，出现特殊情况下离园时费用如何收取等，让家长清晰的了解政策后进行缴费。

2. 家长出现要退费的情况，如缺勤，或者离园时，再次主动向家长详细讲解退费政策，达成家长的理解，面对家长的疑问，耐心细致的解答。

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根据我们的收退费政策规定：

1.月付费家长必须于每月20日以前缴纳下个整月的全部费用。

2.学期/学年付费家长必须于学费到期前两个月缴纳下个整学年/学期的全部费用，即每年度6月30日前缴纳下学年/学期全部费用，每年度12月31日前缴纳下学期全部费用。

因此幼儿园可以提前安排续费工作：

1.及时在CRM上完成学期内各月的缺勤转备用金的工作

2.计算完成续费生的缴费帐单

3.将缴费帐单及续费通知传达给家长

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 答：园所档案一般分为三大类：

 第一大类行政档案：主要负责人园长

 第二大类教育教学管理档案：主要负责人教学主任

 第三大类后勤管理档案：主要负责人后勤主任/保健医

先分析班级老师不合的原因，一般可能的原因有：

1.主教老师管理能力不足，在工作安排和分配的过程中出现了安排不妥当的情况。

2.在班级的沟通过程中出现小的摩擦又没有及时地去弥补。

3.老师之间的性格差异不容易弥合，工作中不能够相互支持和协作。

解决方案：

1.针对第一种情况需要提升主教老师的管理能力，提供一些培训学习的课程，手把手地帮助一起分析和解决沟通的问题等。

2.针对第二种情况，鼓励主教老师主动沟通，消除误解；如果是第三种情况好的办法是可以考虑班级人员间的重新组合。

3.针对这三种情况之外的班级老师不合，先进行一对一的沟通，了解具体的原因，再针对性的进行解决。